Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Chanel Beauty House via le site chanelbeautyhouse.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Chanel Beauty House ne pourra être engagée.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Chanel Beauty House se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La vente est conclue à la validation du paiement.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés. Chanel Beauty House se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8. Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

10. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.